Politique de retour

Les articles chaussants non portés peuvent être retournés sans frais et leur valeur entièrement créditée dans les 30 jours suivant la date d’achat. Aucun retour ne sera accepté après ce délai de 30 jours.Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine. De plus, cet emballage doit être intact et pouvoir être remis en stock sans exiger de réemballage. Le numéro d’autorisation de retour doit être indiqué clairement sur l’extérieur de la boîte d’expédition.

Retours Web

Kodiak n'est pas responsable des frais d'envoi pour des produits retournés, à moins que le vêtement son défectueux ou il a été endommagés pendant le transport.. Si vous avers reçue un article endommagé ou défectueux, appelez immédiatement le service à la clientèle afin que vous puissions vous aider à payer le coût de retour de l'article. Si vous ne contactez pas le service a la clientèle avant de retourner l'article, vous serez responsable de tous les frais d'expédition du retour. Veuillez noter que pour les articles achetés par carte de crédit, votre carte sera créditée pour l'article retourné après réception et vérification de votre retour. Veuillez prévoir 30 jours pour le traitement des retours.

Cliquez pour imprimer notre formulaire de retour en ligne.

  • Veuillez inclure le formulaire de retour à votre expédition.
  • Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro de client et le numéro de commande d'origine.
  • Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro de client et le numéro de commande d'origine.

S'il vous plaît embarquer l'article prépayé par un transporteur de votre choix:

Kodiak Group Holdings Co.
Kodiak Web Returns
415 Thompson Drive
Cambridge, ON N1T 2K7

Veuillez conserver votre numéro de suivi dans l'éventualité improbable où votre paquet serait perdu dans le transport. Nous ne sommes responsables d'aucun paquet retourne jusqu'à ce que nous le recevions a note installation.

Retours au détail

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre Kodiak produits s'il vous plaît retourné le produits chez le détaillant où il a été acheté. Veuillez contacter notre service à la clientèle pour obtenir des renseignements au 1 800.263.5903. Pour tous les magasins, seulement les autorisations de retour seront acceptées. Un numéro d'autorisation doit être obtenu en contactant notre service à la clientèle au 1 800.263.5903.